1.1. Настоящий документ является публичной офертой Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт гуманных технологий» (далее — Исполнитель, Институт, Интернатива) и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг.
1.2. Настоящая оферта распространяется на все сайты и платформы Исполнителя, в том числе:
1.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе: ГК РФ (ст. 435–444, 779–783), Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1486 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01220-38/01508304, выданной Министерством образования Иркутской области 11 ноября 2024 г.
Оферта — настоящий документ, размещённый в открытом доступе на сайтах Исполнителя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты услуг или регистрации на Платформе с последующей оплатой.
Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт оферты; при оплате услуг за третье лицо — также юридическое лицо или ИП, выступающие плательщиком.
Слушатель — физическое лицо, непосредственно проходящее обучение (может совпадать с Заказчиком).
Исполнитель — АНО ДПО «Институт гуманных технологий» (Интернатива).
Услуги — образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования и онлайн-курсам, перечень которых размещён на Платформе.
Платформа — совокупность сайтов, мобильных приложений и иных сервисов Исполнителя, перечисленных в п. 1.2.
Программа / Курс — конкретная образовательная программа или курс Исполнителя с установленным содержанием, объёмом часов, стоимостью и формой итоговой аттестации.
Партнёр — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, участвующее в Партнёрской программе Исполнителя.
Вознаграждение — денежная выплата Партнёру за привлечённых Заказчиков в размере и порядке, определённых Исполнителем.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по выбранной Программе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.
3.2. Исполнитель предоставляет образовательные услуги, в том числе по следующим направлениям:
3.3. Услуги оказываются преимущественно в дистанционном формате с применением электронного обучения: видеолекции, вебинары, интерактивные задания, разборы кейсов, супервизии, материалы для самостоятельного изучения.
3.4. Конкретный состав, объём, расписание и формат каждой Программы определяются её описанием на Платформе на момент оплаты.
4.1. Настоящая оферта является публичной: она адресована неопределённому кругу лиц и может быть акцептована любым лицом, соответствующим требованиям п. 4.3.
4.2. Акцептом оферты считается:
4.3. Акцептовать оферту вправе дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо (ИП) в лице уполномоченного представителя. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.
4.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжного оператора. С этого момента отношения сторон регулируются условиями настоящей оферты.
4.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин.
5.1. Стоимость каждой Программы указывается на соответствующей странице Платформы и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Программы.
5.2. Оплата производится в российских рублях одним из способов, доступных на Платформе: банковской картой, через платёжные системы, по реквизитам для юридических лиц и ИП.
5.3. Исполнитель вправе предлагать рассрочку или иные варианты оплаты. Условия рассрочки указываются при оформлении заказа. В случае просрочки платежа Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к Платформе.
5.4. Комиссия платёжных систем и банков за проведение операции включается в стоимость или уплачивается Заказчиком дополнительно — в зависимости от условий выбранного способа оплаты.
5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.6. Исполнитель выдаёт кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в соответствии с применимым законодательством.
8.1. Доступ к Программе предоставляется через личный кабинет на Платформе courses.internativa.biz. Данные для входа направляются на e-mail, указанный при регистрации.
8.2. Срок доступа к материалам Программы указывается на её странице. Если срок не указан, доступ предоставляется на 12 месяцев с момента открытия.
8.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы и не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажором или неисправностью оборудования Заказчика.
8.4. Минимальные технические требования: стабильное интернет-соединение не менее 10 Мбит/с, современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge актуальных версий), устройство с поддержкой воспроизведения видео.
8.5. Итоговая аттестация (при наличии в Программе) проводится дистанционно. Условия и сроки аттестации указываются в Программе. Заказчик, не прошедший аттестацию в установленные сроки без уважительной причины, не имеет права на возврат оплаты.
8.6. Документ об образовании (диплом о профессиональной переподготовке, удостоверение о повышении квалификации, сертификат или иной документ, предусмотренный Программой) выдаётся в течение 30 рабочих дней после успешной итоговой аттестации.
8.7. Все расходы, связанные с пересылкой документов Заказчику (почтовые, курьерские, расходы на упаковку и оформление отправления), несёт Заказчик в полном объёме вне зависимости от способа доставки. Исполнитель выставляет счёт на стоимость доставки либо Заказчик организует получение самостоятельно. Электронный экземпляр документа направляется на e-mail без дополнительной оплаты.
9.1. До открытия доступа к Программе. Заказчик вправе отказаться от услуг и получить полный возврат оплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссии платёжных систем и банков, расходы на оформление и передачу документов). Заявление на возврат направляется на center@internativa.biz.
9.2. В течение 3 (трёх) рабочих дней после открытия доступа при условии, что Заказчик прошёл менее 20% содержания Программы, Заказчик вправе отказаться от услуг. Сумма возврата рассчитывается по формуле:
Сумма возврата = Оплаченная сумма × (1 − Д) − Прямые расходы
где Д — доля пройденного контента (от 0 до 1) по данным Платформы; Прямые расходы — документально подтверждённые затраты Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением данного договора (комиссии платёжных систем и банков, организационный сбор, расходы на оформление доступа). Если рассчитанная сумма равна нулю или отрицательна — денежные средства не возвращаются.
9.3. По истечении 3 рабочих дней с момента открытия доступа или при прохождении 20% и более содержания Программы Заказчик сохраняет право отказаться от услуг в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сумма возврата рассчитывается по формуле п. 9.2. Поскольку к этому моменту стоимость фактически оказанных услуг (предоставленный контент, инфраструктура, сопровождение куратора, лицензионные платежи) как правило равна или превышает остаток оплаченной суммы, сумма к возврату в большинстве случаев составляет ноль рублей. Заказчик вправе запросить расчёт фактических расходов, направив заявление на center@internativa.biz.
9.4. По вине Исполнителя. Если услуги не были оказаны по причинам, зависящим от Исполнителя (отмена Программы, невозможность предоставить доступ более 14 календарных дней подряд), Заказчику возвращается полная стоимость неоказанных услуг в течение 10 рабочих дней.
9.5. Процедура возврата. Заявление направляется в письменном виде на адрес center@internativa.biz с указанием: ФИО, e-mail регистрации, названия Программы, даты и суммы оплаты, реквизитов для возврата, основания для возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.
9.6. Возврат за программы в рассрочку осуществляется пропорционально фактически уплаченным суммам с учётом п. 9.1–9.3.
9.7. Стоимость организационного сбора (если взимается) возврату не подлежит.
10.1. Исполнитель вправе привлекать Партнёров для распространения информации об образовательных услугах на условиях Партнёрской программы. Участие в Партнёрской программе является добровольным.
10.2. Размер партнёрского вознаграждения (процент или фиксированная сумма) устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Партнёра индивидуально — в личном кабинете, Telegram-переписке или ином канале связи. Устное согласование вознаграждения имеет силу до момента изменения условий Исполнителем.
10.4. Фактическая сумма вознаграждения. Вознаграждение рассчитывается от суммы, фактически поступившей на расчётный счёт Исполнителя, за вычетом комиссий платёжных систем, банков-эквайеров и иных операторов платежей. Объявленный процент применяется к чистой поступившей сумме, а не к номинальной стоимости Программы. Партнёр принимает, что итоговая сумма к выплате может быть меньше расчётной в связи с указанными удержаниями.
10.5. Комиссии за перевод. Все расходы по переводу вознаграждения Партнёру (комиссии банков, платёжных систем, конвертация валюты, сборы при международных переводах) несёт Партнёр. Исполнитель перечисляет вознаграждение в сумме, определённой по п. 10.4, без дополнительных компенсаций.
10.6. Налоговые обязательства Партнёра. Исполнитель не является налоговым агентом по выплатам Партнёру. Партнёр самостоятельно и в полном объёме исполняет обязанности по исчислению и уплате налогов, сборов и страховых взносов с полученного вознаграждения в соответствии с применимым законодательством (в том числе НДФЛ по ставке, установленной ст. 224 НК РФ, — для физических лиц; налог по применяемой системе налогообложения — для ИП; налог на профессиональный доход — для самозанятых). Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение Партнёром налоговых обязательств.
10.7. Вознаграждение начисляется только за клиентов, привлечённых с использованием персональной партнёрской ссылки или промокода, и только при условии, что клиент не был ранее зарегистрирован на Платформе.
10.8. Вознаграждение не начисляется, если Заказчик воспользовался правом на возврат по разделу 9 или его платёж был отменён (чарджбэк).
10.9. Исполнитель вправе приостановить или прекратить выплату вознаграждения Партнёру при выявлении фродовых схем, накрутки регистраций или нарушения условий настоящей оферты.
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком за любые убытки ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Программу. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные и иные убытки.
11.3. Заказчик несёт полную ответственность за несанкционированное воспроизведение, копирование, распространение или публичное использование образовательных материалов Исполнителя. Размер убытков определяется в судебном порядке, но не менее 50 000 рублей за каждый факт нарушения.
11.4. Заказчик несёт ответственность за передачу доступа к личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, признаются совершёнными им самим.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых образовательных, карьерных или финансовых результатов, если обязательства по п. 6.1 были исполнены.
12.1. Образовательные программы Исполнителя носят информационно-просветительский характер. Результаты обучения зависят исключительно от индивидуальных усилий, мотивации, способностей и вовлечённости Слушателя. Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых, карьерных или личностных результатов.
12.2. Материалы курсов не являются медицинскими рекомендациями и не заменяют консультацию врача или лицензированного специалиста в области психического здоровья.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие Слушателя, основанные на полученных знаниях.
12.4. Исполнитель не гарантирует трудоустройство или рост дохода Слушателя по завершении Программы.
12.5. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе интернет-соединения, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика.
12.6. Нейропсихология и коучинг. Программы Института в области нейрокоучинга, нейропсихологии и Майнд-фитнеса носят исключительно образовательный и просветительский характер. Они не являются психотерапевтической помощью, психологическим консультированием или психиатрическим лечением и не заменяют работу с лицензированным психологом, психотерапевтом или психиатром. Лицам с диагностированными психическими расстройствами, находящимся под наблюдением специалистов, рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом до начала обучения. Исполнитель не несёт ответственности за эмоциональные или психологические реакции Слушателя, возникшие в ходе или после прохождения Программы.
13.1. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
13.2. Исполнитель собирает и обрабатывает следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; Telegram-идентификатор; данные об образовании (для оформления документов); история обучения на Платформе; платёжная информация (без хранения реквизитов карт).
13.3. Цели обработки: заключение и исполнение договора; оказание образовательных услуг; оформление и выдача документов об образовании; направление информации об услугах Исполнителя (с возможностью отказа); соблюдение требований законодательства.
13.4. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам (платёжные системы, провайдеры email- и push-рассылок, облачные сервисы) в объёме, необходимом для оказания услуг, при условии соблюдения ими требований ФЗ-152.
13.5. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.
13.6. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос на center@internativa.biz. Отзыв согласия не влечёт автоматического расторжения договора и не является основанием для возврата оплаты.
13.7. Подробный порядок обработки персональных данных изложен в Политике обработки персональных данных, размещённой на Платформе.
14.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе, — видеолекции, вебинары, методические материалы, тесты, аудиозаписи, тексты, дизайн, программный код — являются исключительной собственностью Исполнителя или правомерно используются им на основании лицензий (ст. 1259–1261 ГК РФ).
14.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование образовательных материалов исключительно в личных образовательных целях на срок действия доступа к Программе. Лицензия не предполагает права на воспроизведение, распространение, публичный показ, переработку или передачу третьим лицам.
14.3. Запрещается: запись видеолекций и вебинаров в любой форме; скачивание материалов за пределами функционала Платформы; распространение материалов любым способом (в том числе в мессенджерах, социальных сетях, торрент-сетях); создание производных продуктов на основе материалов Исполнителя.
14.4. Нарушение условий настоящего раздела влечёт немедленное прекращение доступа к Платформе без возврата оплаты и может являться основанием для предъявления требований о защите интеллектуальных прав в судебном порядке.
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями, военными действиями, действиями органов государственной власти, массовыми сбоями интернета или иными событиями, находящимися вне разумного контроля стороны (ст. 401 ГК РФ).
15.2. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами форс-мажора, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.
15.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 60 календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику оплату за фактически неоказанные услуги.
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения публикуются на Платформе и вступают в силу:
16.2. Продолжение использования Платформы или образовательных материалов после вступления изменений в силу означает безоговорочное принятие новых условий. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от договора до вступления изменений в силу, направив уведомление на center@internativa.biz.
16.3. Изменение оферты не распространяется на уже полностью оплаченные и действующие Программы — условия для них сохраняются на момент оплаты, кроме случаев, когда изменения обусловлены обязательными требованиями законодательства.
17.1. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров. Претензия направляется на center@internativa.biz с указанием существа требования и его обоснования. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
17.2. При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту пребывания, месту нахождения Исполнителя или месту исполнения договора — в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в Арбитражном суде Иркутской области.
17.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
18.1. Настоящая оферта является полным и окончательным соглашением сторон по предмету договора и заменяет все предшествующие договорённости.
18.2. Условия настоящей оферты не могут ущемлять права Заказчика-потребителя по сравнению с правами, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами РФ в сфере защиты прав потребителей. Положения оферты, противоречащие закону, недействительны в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»; в этом случае применяются нормы соответствующего законодательства.
18.4. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности оферты в целом.
18.5. Бездействие Исполнителя в отношении нарушений Заказчика не является отказом от права на защиту своих интересов в будущем.
18.6. Оферта составлена на русском языке. В случае перевода на иной язык в спорных ситуациях применяется русскоязычная версия.
18.7. Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу: internativa.biz/internativa-landing/terms.html
Полное наименование: Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Институт гуманных технологий»
Сокращённое наименование: АНО ДПО «Интернатива»
Руководитель: Горбунова Елена Алексеевна
ИНН / КПП: 3810333959 / 381001001
ОГРН: 1133850041973
Юридический адрес: 664040, Иркутская обл., г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, д. 213, кв. 28
Лицензия: № Л035-01220-38/01508304 от 11.11.2024, выдана Министерством образования Иркутской области
Банк: ООО «Банк Точка»
Расчётный счёт: 40703810912270000007
БИК: 044525104
Электронная почта: center@internativa.biz
Telegram: @internativa
Сайт: internativa.biz